FAQ

Våra kunders vanligaste frågor och svar

HHC-O, eller HydroHexahydrocannabinol, är en semi-syntetisk cannabinoid som framställs från CBD eller THC. Den har en liknande kemisk struktur som THC, vilket gör att den har liknande effekter. HHC-O är dock inte lika psykoaktiv som THC, och den har inte samma risk för biverkningar.

HHC-O har visat sig ha en rad potentiella hälsofördelar, bland annat:

  • Smärtlindring
  • Inflammationsreducering
  • Ökad aptit
  • Förbättrad sömn
  • Minskad ångest och stress

HHC-O är 100% laglig i Sverige, och den är tillverkad med högkvalitativa standarder för ditt välbefinnande.

Mer information:

För mer information om HHC-O, besök vår webbplats eller kontakta vår kundtjänst.

Ja, vi har mer information om THCP.

THCP, eller Tetrahydrocannabiphorol, är en naturlig cannabinoid som förekommer i små mängder i cannabisväxten. Den har en liknande kemisk struktur som THC, men den är mycket starkare. THCP är faktiskt upp till 33 gånger mer potent än THC.

THCP har visat sig ha en rad potentiella hälsofördelar, bland annat:

  • Smärtlindring
  • Inflammationsreducering
  • Ökad aptit
  • Förbättrad sömn
  • Minskad ångest och stress

THCP är laglig i Sverige, och den är tillverkad med högkvalitativa standarder för ditt välbefinnande.

Mer information:

För mer information om THCP, besök vår webbplats eller kontakta vår kundtjänst.

Ja, vi har mer information om H4CBD.

H4CBD, eller Hexahydrocannabinol, är en semi-syntetisk cannabinoid som framställs från CBD. Den har en liknande kemisk struktur som THC, men den är inte psykoaktiv. H4CBD har visat sig ha en rad potentiella hälsofördelar, bland annat:

  • Smärtlindring
  • Inflammationsreducering
  • Ökad aptit
  • Förbättrad sömn
  • Minskad ångest och stress

H4CBD är laglig i Sverige, och den är tillverkad med högkvalitativa standarder för ditt välbefinnande.

Mer information:

För mer information om H4CBD, besök vår webbplats eller kontakta vår kundtjänst.

Ja, vi har mer information om CBD.

CBD, eller cannabidiol, är en icke-psykoaktiv cannabinoid som förekommer i cannabisväxten. Den har visat sig ha en rad potentiella hälsofördelar, bland annat:

  • Smärtlindring
  • Inflammationsreducering
  • Ökad aptit
  • Förbättrad sömn
  • Minskad ångest och stress

CBD är laglig i Sverige, och den är tillverkad med högkvalitativa standarder för ditt välbefinnande.

Mer information:

För mer information om CBD, besök vår webbplats eller kontakta vår kundtjänst.

Vilken produkt som är bäst för dig beror på dina individuella behov och mål.

Om du letar efter en produkt som är laglig, säker och har en rad potentiella hälsofördelar, är CBD ett bra alternativ. CBD är inte psykoaktiv, vilket innebär att den inte ger samma effekter som THC.

Om du letar efter en produkt som är mer potent än CBD, kan du överväga THCP eller H4CBD. Dessa cannabinoider är dock inte lika välstuderade som CBD, och de kan ha fler biverkningar.

Här är några frågor du kan ställa dig själv för att hjälpa dig att välja rätt produkt:

  • Vad är mina specifika behov och mål?
  • Är jag ute efter en produkt som är laglig, säker och har en rad potentiella hälsofördelar?
  • Är jag beredd att ta en produkt som är mer potent än CBD?

När du har svarat på dessa frågor kan du börja jämföra olika produkter för att hitta den som bäst passar dig.

Här är några saker att tänka på när du jämför produkter:

  • Kvaliteten på produkten: Se till att produkten är tillverkad av högkvalitativa ingredienser och att den är testad för säkerhet.
  • Den aktiva substansen: Se till att produkten innehåller den aktiva substans som du är ute efter.
  • Doseringen: Börja med en låg dos och öka gradvis tills du uppnår önskad effekt.
  • Priset: Jämför priser från olika leverantörer för att hitta det bästa priset.

Om du är osäker på vilken produkt som är bäst för dig, kan du alltid kontakta en läkare eller en annan kvalificerad vårdgivare.

För alla order över 500 kr är frakten gratis inom Sverige.

Leveranstiden vanligtvis 1-2 arbetsdagar. Ibland kan det ta en extra dag beroende på vart i landet du bor. 

Om du inte är nöjd med din produkt ska du kontakta vår kundtjänst så försöker vi hitta en lösning så att du ska bli nöjd. 

Vi accepterar endast Swish som betalningsmetod. Swish är en svensk mobilbetalningstjänst som är enkel, trygg och snabb. För att betala med Swish, följ dessa steg:

  1. Välj Swish som betalningsmetod vid kassan.
  2. Ange ditt telefonnummer och verifiera din identitet med BankID.
  3. Godkänn betalningen med ditt fingeravtryck eller PIN-kod.

Vi behandlar dina personuppgifter på ett tryggt och säkert sätt. Vi samlar endast in de personuppgifter som är nödvändiga för att behandla din beställning och förbättra din köpupplevelse. Vi delar aldrig dina personuppgifter med tredje parter för marknadsföringsändamål. Vi använder branschstandarder för att säkra dina uppgifter och transaktioner. Du har rätt att när som helst begära information om de personuppgifter vi har om dig.

 

Här är en mer detaljerad förklaring av hur vi behandlar dina personuppgifter:

Insamling och användning: Vi samlar endast in de personuppgifter som är nödvändiga för att behandla din beställning och förbättra din köpupplevelse. Dessa uppgifter kan inkludera namn, kontaktinformation och leveransadress. Vi använder dem enbart för att behandla dina beställningar och informera dig om din orderstatus.


Delning med tredje parter: Vi delar aldrig dina personuppgifter med tredje parter för marknadsföringsändamål. Dina uppgifter kan delas med betrodda samarbetspartners och tjänsteleverantörer, endast i den utsträckning som krävs för att utföra din beställning och leverans.


Säkerhet och kryptering: Vi använder branschstandarder för att säkra dina uppgifter och transaktioner. Vår webbplats är krypterad med den senaste teknologin för att skydda din information från obehörig åtkomst.


Åtkomst och rättigheter: Du har rätt att när som helst begära information om de personuppgifter vi har om dig. Om du vill korrigera, uppdatera eller ta bort dina uppgifter, kontakta vår kundtjänst, och vi kommer att hjälpa dig.

Du kan spåra din beställning via PostNord appen eller via deras hemsida.

Du kan kontakta oss på följande sätt:

Vår kundtjänst är tillgänglig dygnet runt, alla dagar i veckan.

Här är några ytterligare tips för att kontakta oss:

  • Ange ditt namn, e-postadress och ordernummer i din kontaktförfrågan.
  • Var så specifik som möjligt i din förfrågan.
  • Bifoga eventuella relevanta filer eller bilder.

Vi hoppas att detta hjälper dig att kontakta oss.

Vår onlinebutik är öppen dygnet runt, vår kundtjänst är öppen vardagar 08:00 – 18:00 och helger 12:00 – 16:00. Våra fysiska butiker i Göteborg och Borås har följande öppettider:

  • Göteborg:
    • Måndag till fredag: 11:00 till 19:00
    • Lördag: 12:00 till 16:00
    • Söndag: Stängt
  • Borås:
    • Måndag till fredag: 12:00 till 18:00
    • Lördag: 12:00 till 15:00
    • Söndag: Stängt

Ja, våra produkter är lagliga. Vi säljer endast produkter som är godkända av de relevanta myndigheterna i Sverige. Vi har också en strikt policy för att förhindra försäljningen av olagliga produkter.

Vi förstår att du kan ha frågor om lagligheten av våra produkter. Vi är här för att ge dig den information du behöver.

Här är några ytterligare detaljer om hur vi säkerställer att våra produkter är lagliga:

  • Vi arbetar endast med leverantörer som har giltiga tillstånd och licenser.
  • Vi kontrollerar alltid våra produkter innan vi lägger dem till salu.
  • Vi har en strikt policy för att hantera klagomål om olagliga produkter.

Ja, våra produkter är testade. Vi arbetar endast med leverantörer som utför noggranna tester på sina produkter. Vi testar också våra produkter själva innan vi lägger dem till salu.

Vi förstår att du kan ha frågor om testningen av våra produkter. Vi är här för att ge dig den information du behöver.

Här är några ytterligare detaljer om hur vi säkerställer att våra produkter är testade:

  • Vi arbetar endast med leverantörer som har ett robust kvalitetssäkringssystem.
  • Vi testar våra produkter för att säkerställa att de uppfyller våra höga kvalitetsstandarder.
  • Vi testar våra produkter för att säkerställa att de är säkra för användning.

Om du har några frågor om testningen av våra produkter, vänligen kontakta vår kundtjänst.

Våra produkter tillverkas i både Sverige och Tyskland. Hero Vape-produkterna är tillverkade i Tyskland, medan Moon Vape-produkterna är tillverkade i Sverige.

Vi förstår att du kan ha frågor om var våra produkter tillverkas. Vi är här för att ge dig den information du behöver.

Här är några ytterligare detaljer om tillverkningen av våra produkter:

  • Hero Vape-produkterna tillverkas i Tyskland av en välrenommerad tillverkare.
  • Moon Vape-produkterna tillverkas i Sverige av en lokal tillverkare.

Vi arbetar endast med tillverkare som uppfyller våra höga kvalitetsstandarder. Vi säkerställer att våra produkter tillverkas i en säker och hållbar miljö.

Om du har några frågor om tillverkningen av våra produkter, vänligen kontakta vår kundtjänst.

Moon Vape och Hero Vape är två olika varumärken av vape-produkter. De har båda sina egna unika egenskaper och fördelar.

**Moon Vape

  • Tillverkad i Sverige
  • Stilren och minimalistisk design
  • Lätta och portabla
  • Bra batteriliv
  • Enkel att använda

**Hero Vape

  • Tillverkad i Tyskland
  • Stort utbud av produkter
  • Hög kvalitet
  • Långvarig smak
  • Avancerade funktioner

Här är en tabell som sammanfattar de viktigaste skillnaderna mellan Moon Vape och Hero Vape:

 
  • Moon Vape är ett svenskt varumärke som grundades 2022. Företaget fokuserar på att skapa vape-produkter som är både eleganta och funktionella. Moon Vapes produkter är tillverkade i Sverige av högkvalitativa material.
  • Hero Vape är ett tyskt varumärke som grundades 2018. Företaget har ett stort utbud av vape-produkter, inklusive pod-system, e-cigaretter och RDA:er. Hero Vapes produkter är tillverkade i Tyskland av högkvalitativa material.

Jag hoppas att detta svar ger dig den information du behöver.

Våra produkter är tillverkade av högkvalitativa material och är designade för att hålla länge.

Här är några tips för att förlänga livslängden på dina vape-produkter:

  • Förvara dina produkter på en sval, torr plats.
  • Undvik att tappa eller slå sönder dina produkter.
  • Ladda produkterna när det behövs.
  • Rengör dina vapes regelbundet.
  • Undvik kontakt med vatten.

När du handlar hos oss garanterar vi att du får hem din leverans. Om du inte får din order inom den förväntade leveranstiden kontaktar du vår kundtjänst. Vi kommer att undersöka ärendet och vidta nödvändiga åtgärder för att säkerställa att du får din order.

Om vi inte kan leverera din order kommer vi att göra en återbetalning.

Här är några saker du kan göra om du inte får din order:

  • Kontakta vår kundtjänst så snart som möjligt.
  • Ge oss ditt ordernummer och dina kontaktuppgifter.
  • Låt oss veta när du förväntade dig att få din order.

Vi kommer att göra vårt bästa för att hjälpa dig att få din order.

Behöver du fortfarande hjälp?

Shopping Cart
Scroll to Top